Política de tratamiento de datos

Política de tratamiento de datos

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CLOCLO MARKET PLACE

INTRODUCCIÓN

CLOCLO MARKET PLACE (en adelante Cloclo), en cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 «Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales», damos a conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales (como tal término se define en el Capítulo I de la presente Política) adoptada por Cloclo (en adelante la “Política”).

Esta Política está dirigida a todas las personas naturales o jurídicas que hacen uso de los servicios ofrecidos por Cloclo, con miras a que conozcan qué uso se le da a sus datos, sus derechos y obligaciones, entre otras consideraciones.

En ese sentido, el usuario y/o titular deberá leer y aceptar el contenido de esta política, de conformidad con lo previsto más adelante.

CAPÍTULO I – ASPECTOS GENERALES

1.1 ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política será aplicable a los Datos Personales que sean tratados por Cloclo, quien actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales. Adicionalmente, aplica para el Tratamiento de Datos Personales que sean susceptibles de ser conocidos por Cloclo en virtud de las relaciones comerciales con terceros, clientes, proveedores, accionistas, empleados, colaboradores o cualquier persona que se vincule a la plataforma.

Así mismo, será aplicable cuando el Tratamiento de Datos Personales se efectúe en territorio colombiano, así como cuando el Responsable o el Encargado del Tratamiento no residan en Colombia pero en virtud de normas internacionales o tratados le sea aplicable la legislación colombiana.

1.2 DEFINICIONES

Para los efectos de la presente Política, los términos definidos a continuación tendrán el significado que aquí se le atribuye:

• “Base de Datos”: significa el conjunto organizado de Datos Personales que son objeto de Tratamiento.
• “Dato Personal”: significa cualquier información que pueda asociarse o vincularse a un sujeto determinado o por determinar, según los términos indicados en las Leyes Aplicables.
• “Dato privado”: significa el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para su Titular.
• “Dato público”: significa, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
• “Dato semiprivado”: significa el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la política en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial.
• “Datos sensibles”: significan los datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, entre otros.
• “Encargado del Tratamiento”: significa la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• “Finalidad del Tratamiento”: significa el uso que se le da los Datos Personales, la cual debe estar autorizada por el Titular.
• “Leyes Aplicables”: significa la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y cualquier otra norma que los modifique, adicione o sustituya.
• “Responsable del Tratamiento”: significa la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.
• “Servicios”: significan los productos y/o servicios que ofrece Cloclo.
• “Terceros”: significan los aliados comerciales, proveedores, contratistas, accionistas, empleados, clientes y cualquier persona debidamente autorizada que en virtud de una relación contractual con Cloclo deba tener acceso a los Datos Personales de Titulares.
• “Titular”: significa la persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
• “Tratamiento”: significa cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

1.2 CANAL DE ATENCIÓN DEL TITULAR

Los Titulares de los Datos Personales podrán utilizar los siguientes canales de atención:

• Dirección:
• Correo Electrónico:
• Celular:

Todas las solicitudes serán tratadas de conformidad con lo establecido en las normas aplicables sobre derecho de petición.

1.3 MODIFICACIONES

El titular de los Datos Personales podrá solicitar la actualización o remoción de los mismos de la base de datos de Cloclo, por medio del canal de atención e indicando en el asunto las palabras «MODIFICACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL» o bien «ELIMINACIÓN DE LA TOTALIDAD DE MI INFORMACIÓN PERSONAL». Dicho procedimiento podrá tomar 5 días hábiles.

CAPÍTULO II – PRINCIPIOS

Es un compromiso de Cloclo desarrollar de manera armónica los principios que regulan el Tratamiento de los Datos Personales, los cuales son desarrollados de acuerdo con las Leyes Aplicables:

• Principio de legalidad: el Tratamiento a que se refiere la presente Política es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y a las Leyes Aplicables.
• Principio de finalidad: el Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con las Leyes Aplicables. Dichas finalidades deben ser informadas y autorizadas por el Titular.
• Principio de libertad: el Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.
• Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Principio de transparencia: debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne.
• Principio de acceso y circulación restringida: el Tratamiento solo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en las Leyes Aplicables.
• Principio de seguridad: la información sujeta a Tratamiento debe manejarse con medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros.
• Principio de confidencialidad: todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
• Principio de necesidad y proporcionalidad: los Datos Personales registrados deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las Finalidades del Tratamiento.
• Principio de temporalidad o caducidad: el período de conservación de los Datos Personales será el necesario para alcanzar la Finalidad para la cual se han recolectado.

CAPÍTULO III – AUTORIZACIÓN Y FINALIDADES DE TRATAMIENTO

3.1 AUTORIZACIÓN

Para el Tratamiento de Datos Personales se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:

• Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

En el evento en que Cloclo se encuentre frente a alguna de las mencionadas excepciones lo dejará claramente revelado.

3.2 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Las Finalidades del Tratamiento de Datos Personales suministrados por los Titulares son:

• Evaluar, mantener, mejorar y profundizar la relación contractual, incluyendo el ofrecimiento de nuevos productos y/o Servicios.
• Compartir los Datos Personales con Terceros para la adecuada prestación de los Servicios contratados.
• Realizar estudios estadísticos o de comportamiento sobre los gustos y preferencias de los Titulares.
• Medir el nivel de satisfacción respecto de los productos o Servicios contratados.

Además, para candidatos, empleados, proveedores y accionistas, se aplican finalidades específicas relacionadas con el desarrollo de las relaciones laborales o comerciales, así como el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la normatividad vigente.

CAPÍTULO IV – DERECHOS Y DEBERES DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

4.1 DERECHOS

• Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento.
• Rechazar o negar el Tratamiento de sus Datos Personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

4.2 DEBERES

• Mantener actualizados los Datos Personales para garantizar su adecuado Tratamiento.
• No suministrar Datos Personales de menores de edad conforme a las Leyes Aplicables.

CAPÍTULO V – DEBERES DE CLOCLO EN CALIDAD DE RESPONSABLE Y/O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

Cloclo garantiza el cumplimiento de sus obligaciones como Responsable o Encargado del Tratamiento, conforme a lo establecido en las Leyes Aplicables.

CAPÍTULO VI – PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA GARANTIZAR EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES

CONSULTAS Y RECLAMOS

Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información que de este repose en las Bases de Datos administradas por Cloclo. Estas consultas serán tratadas como lo establece la legislación aplicable.

6.1 RECLAMOS

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una Base de Datos debe ser objeto de corrección, actualización, supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes por parte de Cloclo, podrán presentar un reclamo mediante los canales previstos en el Capítulo I.

Fecha de publicación y entrada en vigencia: Octubre 2020